#Planyourtrip : Hẹn gặp bạn vào chuyến đi tiếp theo!

THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐỔI/ HOÀN/ HỦY GIAI ĐOẠN DỊCH BỆNH COVID-19 TỪ NGÀY 27/7/2020

Trước diễn biến mới về dịch COVID 19 tại Đà Nẵng, FLC Hotels & Resorts trân trọng thông báo phương án hỗ trợ khách hàng có đặt phòng tại các khu quần thể FLC từ 27/7-15/8/2020 với nội dung chi tiết như sau:

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH LẺ (< 10 khách)

  1. Thay đổi ngày ở/ hành trình:
    Được phép thay đổi booking 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá phòng (nếu có), áp dụng cho các khách hàng đã từng ở Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi trong vòng 14 ngày trước ngày check-in.
    • Thời hạn thay đổi: Thực hiện ít nhất 48 giờ trước ngày lưu trú.
    • Thời gian ở mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 31/12/2020
  2. Hủy phòng/Hoàn tiền:
    Được phép hủy/ hoàn miễn phí đối với khách hàng có xác nhận của Sở Y Tế phải cách ly phòng chống COVID-19, không được phép di chuyển, với qui định cụ thể như sau:
    • Tiền hoàn trả sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách sau 90 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu của khách
    • Thời hạn thực hiện: hành khách thông báo ít nhất 48 giờ trước ngày lưu trú.

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH ĐOÀN (> 10 khách)

  • Đổi ngày, đổi lịch trình: Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí đổi và thu chênh lệch giá phòng (nếu có); Áp dụng cho khách hàng đã từng ở Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi trong vòng 14 ngày trước ngày check-in.
  • Hủy phòng: Được phép hủy phòng nếu Khách hàng có xác nhận của Sở Y Tế phải cách ly phòng chống COVID-19, không được phép di chuyển. Tiền hoàn trả sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp.
  • Thời hạn thực hiện: Khách phải thông báo trước ít nhất 72 giờ trước ngày check-in cho các booking trong giai đoạn từ 27/7/2020 – 15/8/2020
  • Thời gian ở mới áp dụng : Kể từ ngày 27/07/2020 – 31/12/2020;
  • Hiệu lực áp dụng: Áp dụng cho các đoàn yêu cầu thay đổi trong thời gian từ 25/07/2020 cho đến khi có thông báo mới;

Để được hỗ trợ quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0962625582 và email: resa@flc.vn
Trân trọng,

02Khám Phá

Tin Tức Khác

Thông báo lịch vận hành từ 20/04/2020

Sau thời gian tạm dừng hoạt động nhằm thực hiện giãn cách xã hội, từ ngày 20/04/2020, hệ thống quần thể nghỉ dưỡng FLC Hotels & Resorts sẽ chính thức vận hành trở lại tại ba khu vực: Vĩnh Phúc, Thanh Hoá và Bình Định. Đây là các địa phương nằm trong nhóm 36 tỉnh […]

Tìm Hiểu Thêm

Khai trương Bamboo Lounge với nội thất cổ điển & ẩm thực thượng hạng

Chủ nhật, ngày 09 tháng 02 năm 2020, tại FLC Samson Beach & Golf Resort sẽ diễn ra sự kiện khai trương BAMBOO LOUNGE – không gian thư giãn và giải trí vô cùng độc đáo. Ấp ủ từ cuối năm 2019, chúng tôi đã cùng các kiến trúc sư và những nhà ẩm thực, tỉ mỉ […]

Tìm Hiểu Thêm

Trở Thành Hội Viên
Hưởng Trọn Đặc Quyền

  • 5000

    Phòng khách sạn và biệt thự sang trọng, tiện nghi

  • 70+

    Excellent services

  • 40 km

    Dọc theo đường bờ biển đẹp bậc nhất Việt Nam

  • 30+

    Nhà hàng, quầy bar đa phong cách